而且一旦没有得到期望中的回应(这种情况经常会发现)，这些员工就会认为自己被忽视了，并开始反应过激。　　 　　旧金山交通局及旧金山公共工程局负责人给李刚的信　　值得注意的是，信中反复强调“公共路权”(publicrightofway)概念，在短短2页纸内提及14次。